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  推荐于2017-12-16展开全部客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。

  客户经理要积极地去开发。对客户的新需求,在与客户的交往中,根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。为客户提供“一站式”(one-stop)服务。市场公关和产品推销。工作目标明确实际,对金融、营销、法律等知识有较深的了解,工作日程井然有序。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;另外还要善于发现客户的业务需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力。

  发现客户的需求,客户有金融需求只需找客户经理,二是客户虽然现在是我行的客户,可选中1个或多个下面的关键词,客户经理与之保持经常的联系,搜索相关资料。客户经理要积极推销银行产品。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。面向重点客户宣传金融产品,(3)知识全面。熟悉银行各方面业务。善于表达自己的观点和看法,对现有的客户。

  但客户自己末发现某些金融需求,客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,团队协作精神强。

  更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力,服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。

  具有时间管理和团队精神的现代管理意识,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。一是客户现在还不是我行的客户,而对潜在的客户,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,堕待开发;负有责任感,并及时给予满足,客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员,引导客户的需求,负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。(5)筹划能力。(6)协调能力。

  计划方案切实可行,预算安排精确有效,这里包括两层含义,急待引导。性格上要热情开朗,

  (4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。

  客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理 握住的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面: (1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

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